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作者●紀坪/商周.com專欄作家有家賣米粉湯、切小菜的路邊攤，由於味道道地，價格又便宜，生意好到不行，經常大排長龍，客人一組接著一接來。服務品質呢？差到不行！有趣的是，這家店的服務態度很不好，不僅經常跟客人吵架鬥嘴，吃太慢、點太多老闆還會罵人趕客人。曾經有一次去光顧，因為覺得生意好，味道又不錯，所以除了米粉湯外，又點了不少小菜，嘴邊肉、豬頭皮、海帶、豆乾等等。想想，我應該是個好客人吧？雖然每樣單價都不高，但至少我們大力捧場。結果老闆不客氣地酸了一句：「已經夠忙了，點那麼多幹什麼，不會留一些給人家點嗎？」呃……這是待客之道嗎？但偏偏他這種服務態度，生意就是很好，為什麼？因為他的價格平實東西又好吃。換言之，在老闆的心裡，他覺得自己的定價並不包含「看客人臉色」，所以他也不願意付出任何「情緒成本」去顧到每一位客人的玻璃心，菜還得客人自己來端，好像是客人在拜託老闆賣一樣。如果遇到比較不講理的客人，不是想辦法滿足客人的需求，而是直接生氣地送客，即使如此，這家路邊攤已經開了十幾年，生意一樣好到不行，是當地的道地老店。一樣是餐飲，如果我們把場景換到了五星級飯店，情況可能就完全不同了。價格不同、服務不同、環境不同、擺盤不同，端出來的食物精緻度，也一定大有不同。在路邊攤吃小吃，桌椅環境不可能太高級，可能就是自己找個位置、想辦法拉張椅子、拿好一組碗筷，再把想吃的東西填好單走過去拿給老闆，有時候餐點好了，甚至還得自己過去端回來，才終於能吃上這麼一頓。飯店呢？當你一走進餐廳時，看見的可能是精美的實木桌椅、乾淨整齊的用餐環境，服務生一進門就先給你一個鞠躬及微笑，坐下來後送上現泡的茶水、遞上溼紙巾，如果有外套及包包，還為你提供置物的服務，再提供一份精美的MENU，為你介紹餐廳的招牌菜。換言之，飯店賣的不單單只是食物，顧客的「情緒成本」也是他們服務的一環，因此，價格較高的餐廳，將「情緒成本」的代價也加在價格上了，所以只要有服務的餐廳，一定有1成的服務費，每一樣餐點的單價，一定也比路邊攤貴上許多。即使如此，對於正常的顧客而言，也不會覺得有什麼問題，因為這就是一個合理價格換來的合理消費。且五星級飯店對於客人的索求也應該有所限制，五星級飯店提供的是給客人的一種「尊榮感」，而不是服務人員的「自尊」，因此當有客人逾越了合理的服務範圍，不懂得尊重他人時，那麼即使客人付得起錢，仍然不會是一個好客人。顧客與奧客的差別就是：正常的顧客，願意付出相對的價格取得相對的價值，而奧客，就是在不願意付出相對代價的情況下，卻還想提出無理要求、釋放不當情緒，希望得到超出合理價值，甚至企圖想將自己的負面情緒，轉嫁給他人承受。過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？事實上這句話只有在一個情況下能成立：顧客願意付出相對的代價，在一個合理的範圍內買到等價的產品或服務，如果超出這個範圍，就會形成他人的「情緒成本」，這反而是店家最應該避免的最大成本。而店家的情緒成本，可能包括了工作夥伴的委屈、怒氣、心理壓力等負面情緒，這些負面情緒看似無形，卻真真實實的影響一個店家的價值，不但會降低員工長期的士氣，同時也降低了所有人工作的品質，更甚的，也連同其他良善顧客的價值一起犧牲了。如果店家接受奧客不合理的要求時，不但會為工作夥伴帶來龐大的情緒負擔，同時會傷害到正常顧客的權益、失去了員工及顧客的忠誠，形成惡性循環，店家自然也因此難以成長了。書籍簡介_情緒成本Emotional cost作者： 紀坪出版社：時報出版出版日期：2018/12/11更多商業周刊文章 從0206期貨大屠殺到貴婦奈奈捲款事件…這世間留不住錢的人，永遠只有兩種※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

台北市長柯文哲勝選後，首度開直播跟市民聊天，柯文哲不改講求效率的風格，並透露就職典禮原本要2小時，他認為太浪費時間，要想辦法壓縮到5分鐘以內，省下時間繼續衝市政。柯文哲vs.幕僚：「要不要先來跟粉絲朋友，說一聲晚安，9點還早啦。」直播的第一句話就吐槽幕僚，柯文哲勝選後首度開直播跟選民聊天，18日市府團隊就要總辭，他向同仁表達感謝也很有個人風格。台北市長柯文哲：「謝謝大家，算了，反正這4年大家辛苦了，不過大家都辛苦，你辛苦我也辛苦。」柯文哲直播半小時，線上收看人數一度破3萬，臉書、IG、Youtube粉絲加起來超過300萬，被粉絲說是全台最大政治網紅，柯文哲還收到Youtube的10萬訂閱獎牌。台北市長柯文哲：「一個鐵牌，這是獎牌，這個美國來的很名貴，我跟你說你要送我這個，折合現金給我就好了。」不改實事求是的作風，柯文哲還預告自己的就職典禮，會很講求效率。台北市長柯文哲：「我都想好了，超精簡風，自己移交給自己，(中央代表來)，我就Hello，然後說各位上工了，就結束了，本來說儀式要2鐘頭，我說笑死人了要2鐘頭，還說要請外面的人來看，我說通通不用通通不用，我還通知陳珮琪那天繼續看門診，不用來。」但問到高嘉瑜跟學姊誰比較漂亮，可考倒柯文哲了。台北市長柯文哲：「你說我覺得喔，我看算了不要回答，這種題目就跟高嘉瑜問我說，你支持黃珊珊還高嘉瑜，我覺得這太難回答，拒絕回答。」直播最後，柯文哲承諾接下來會繼續嗡嗡嗡。台北市長柯文哲：「除了感謝還是感謝，我會認真做事，真的。」更多 TVBS 報導地方派系力量大 影響台灣選情關鍵？ 柯家軍的吳音寧? 陳思宇遭批恐害柯文哲 柯「西區門戶」有感？ 兩企業搶標「雙子星」 柯文哲鄭麗君槓上 文化局：大巨蛋無互卡問題

為防止國道處理事故時，因後方追撞來車，導致二次車禍事故，立委李昆澤昨（十七）日質詢交通部時表示，從二○一一年至去年止，國道警察因處理事故，累計死亡二位，三十二位受傷，呼籲能重視國道員警的安全；交通部高速公路局稍晚受訪時表示，將會在國道上試辦使用「交通界圍預警系統」，以保障國道施工人員的安全，最快會在明（二○一九）年上半年度開始試辦計畫。李昆澤表示，今年一至十一月國道警察共取締五十七萬件違規，以國道肇事原因，變化車道與方向不當高達二成六以上，未注意前車狀態達二成五以上，國道警察值勤時辛苦，今年也增加三位員警死亡及五位受傷，國道警察死亡率為百分之一點六，他建議應該利用科技執法，包括紅外線方式執法或避車彎增大，相信能夠降低國道警察的傷亡，或由高公局補助設置匝道攝影機、架設空桿、紅藍爆閃燈等，以取締違規。高公局表示，目前先引進一組裝置感應環，會套在交通錐上方，若有物體接近時，就會發出聲響告知，希望在明年上半年度先試辦。高公局副局長吳木富說明，此產品為國內的廠商生產的，裝置會在兩個交通錐中使用，距離約為大概二十到三十公尺，工作人員身上有配戴無線接受器，若是後方交通錐倒下的話，工作人員就有一－二秒鐘的時間閃避後方來車，目前高公局先購買一組，約為新台幣十萬元，而試辦的路段會以國道中分局的轄區試辦，後續看試辦情形而定。

為了避免假新聞造成社會動盪，行政院通過第一波修法草案，提高相關的刑度和罰則，目的是遏止惡意、虛偽假造、造成危害的假新聞，政務委員羅秉成表示，假訊息就像新興毒品，免費、大量、無時無刻存在，未來將持續盤點現有法律再分批修法。記者呂蓓君：「為了打擊假訊息，行政院這次通過了7項的修法，針對惡假害的訊息都有相關的刑度和罰則，另外像是食安核災以及救災，如果散佈不實的消息，原本沒有相對應的罰則，這次也修法予以補強。」除了加重罰則，行政院也說，這是顯示政府防制假訊息，維護社會安定的決心，學者卻認為這樣的作法，其實效果不大。台藝大廣電系教授賴祥蔚：「假新聞在台灣是不是有造成什麼重大的問題，值得我們行政院這麼用力的去防堵，我覺這是第一個要指出來，第二個我們看到現在行政院，所提出來的這些修法的方向，其實不管在學理上在實務上，恐怕都不太了解假新聞的問題，以及沒有辦法真正解決。」學者認為，政府查假新聞必須第一個檢討自己。行政院政委羅秉成則說，假訊息就像新興毒品，免費、大量、無時無刻存在，必須加以管制。行政院政委羅秉成：「萬一這個假訊息已經散佈出去以後，如何去抑制它繼續散佈，造成擴大性的危害怎麼做，最後當然誰去製造散佈這個假訊息，我們要來予以溯源清理，來懲罰這些造假的人。」不過數位通傳法草案要求電信及平台業者，在知道有侵權行為訊息後，必須立即移除才能免責。因此包括LINE、Facebook、Apple等網路平台和各大科技公司組成亞洲互聯網聯盟(AIC)也發出公開信表示，台灣政府與產業間缺乏持續性實質溝通，引發對台灣人民言論自由的高度關切，要求行政院撤回數位通訊傳播法草案。台藝大廣電系教授賴祥蔚：「網路平台他要負連帶責任，最簡單的方法只要有人檢舉，我通通都下架，這就會造成以台灣的言論自由，受到很大的打擊，因為網路平台業者絕對沒有辦法去，追查各種言論的真實與否。」行政院政委羅秉成：「請這些平台業者要建立適當的檢舉機制，回覆機制跟處理機制，這些機制都建立好之後平台業者是免責的，他只負責訊息的傳遞跟儲存，他不負責言論的審查。」其實各國都有針對假新聞做相關的規範，德國年初推出一項網路仇恨法，如果在網路上散布恐怖內容、種族主義或假新聞，將面臨最高18.3億元的罰款。法國從1881年就把「假新聞」列為非法，但為了保障言論自由，對假新聞有嚴格的定義。亞洲國家包括馬來西亞、泰國都有相關的法律。而為了要加強辨識假新聞的能力，就必須從教育著手。學生：「就是像我們一般新聞，他們可能是用影片或者是用文字，可是它這個是讓我們先用選項，就是先讓我們去思考。」學生們在課堂上討論假新聞來的傷害，今年以來，不管是政治或是生活消費，假新聞的影響力愈來愈大，學生們又是怎麼看學生：「出處可能有一層一層轉，所以可能沒有那麼容易找到真正的來源。」學生：「你媒體如果都是公布些假消息的話，民眾他如果又沒有判斷的良知的話，可能就會被誤導。」假新聞常常會帶來不可預期的傷害，即使當事人奔波澄清，效果往往不佳，因為網路傳播的速度太快，來不及澄清下一波假新聞又會繼續席捲而來。律師陳全正：「散播這樣子的一個不實的言論，或是說消息，可能會影響到公眾安寧的情況時候，其實他會被處罰的。」政府修法積極打擊假新聞，阻礙不少，除了外界有不少批評的聲音之外，更重要的是，如何在言論自由以及管制假新聞之間，取得平衡？更多 TVBS 報導批立法打假訊息！ 張善政和政委隔空互槓 被「延誤班機」假新聞害2年 連勝文：絕不向惡勢力低頭 政院修七法打假消息！ 最高可處無期徒刑 捨命涉險「真相守護者」 獲選時代年度風雲人物

記者王怡翔／桃園報導球星王建民今（17）日到桃園龜山國小出席MLB Cup Taiwan校園活動，在練球結束後王建民也接受小朋友的舉手發問，有小朋友好奇王建民的偶像是誰，也有人問王建民是如何長高的，王建民有問必答，還透露自己小時候2天就能喝掉一大罐家庭號的鮮奶，讓現場小朋友都超驚訝。▲王建民與鄭錡鴻指導龜山少棒球員。（圖／記者王怡翔攝影）王建民今天和鄭錡鴻共同指導龜山國小U10冠軍隊的選手，帶著小朋友做操、指導投球動作和收操後，在場邊和小朋友互動，有小朋友好奇王建民的偶像是誰，建仔說；「我的偶像很多，最感謝的應該是陳金鋒學長，他是榮工的學長，到美國也很照顧學弟，常常一起吃飯聊天，告訴我們球場上要注意的事情。」▲王建民與鄭錡鴻指導龜山少棒球員。（圖／記者王怡翔攝影）也有小選手問王建民怎麼樣才能長高，王建民也分享自己的長高秘方，他說：「應該是我小時候喝很多牛奶，一個人2天就可以喝掉一罐家庭號的牛鮮奶，還要多運動，睡眠要充足還要多吃青菜。」▲王建民與鄭錡鴻指導龜山少棒球員。（圖／記者王怡翔攝影）而王建民在風靡全台時，現場的小朋友大多尚未出生或年紀還小，只知道王建民很厲害，但並不認識王建民，有小朋友問說最喜歡的哪個守備位置，建仔笑著說：「投手丘，我從小幾乎都是當投手，喜歡和打者對決的感覺。」 更多三立新聞網報導林子偉化身型男大主廚 做手工PIZZA給球迷品嘗108年全國大專院校運動會 嘉義中正大學邀戴資穎代言獲加薪2億創日職本土最高薪 菅野智之明年目標20勝運彩／爵士先發板凳都有深度力抗火箭 饒爸看好

台灣美巡選手潘政琮將於15日起在苗栗全國花園鄉村俱樂部舉辦為期兩天的青少年高球菁英訓練營，今天（12日）在全國花園鄉村俱樂部舉行記者會，10位台灣業餘菁英男女球員將接受潘政琮與其團隊親自設計的兩天密集訓練課程，這也是潘政琮第四年在台灣，與國內青少年選手分享自己的美國大學業餘生涯與轉職業及在美巡比賽的心路歷程及球技指導。 出身於全國花園鄉村俱樂部的潘政琮，美國華盛頓大學畢業，擁有華大高爾夫校隊最多勝場紀錄，兩次亞運奪下兩金一銀一銅，也是百年後高爾夫回歸奧運的中華隊代表選手。業餘時期三度打入職業高球四大賽，轉職業後僅以十五個月的時間從美巡三級加拿大巡迴賽，二級威巡賽畢業，於2016年秋天取得美巡賽資格，成為27年來首位登上高球大聯盟美巡賽的台灣選手。 潘政琮2017-2018美巡球季出賽30場，晉級22場，戰績最佳為一場第二名，兩場前十名；2016-2017美巡新人賽季取得三場前十，包含農夫保險公開賽的並列第二名，更是第一位進入美巡季後賽的華人球員。2016-2017球季獎金排名第88，2017-2018球季獎金排名第35，連續兩年順利獲得下一球季的種子球員資格；他並在美巡2017-2018新賽季五場中已取得三場前25。 儘管潘政琮個人職業生涯至今看似順利，但是他一路走來的職業之路，也非常辛苦，他希望能持續把自己十多年來在美國的經驗分享給後進，期待有更多選手能加入美巡賽。因此，從2015年起，潘政琮在全國花園鄉村俱樂部舉行菁英訓練營，透過座談會與訓練營方式，分享他在美國NCAA與轉職業後從三級巡迴賽打到美巡賽的經驗。 潘政琮說：「我不想再等30年才看到下一位台灣選手登上男子美巡賽，所以儘管我的職業生涯才開始不久，行程很滿，但是協助青少年的工作卻不能等，」他表示，這個兩天的訓練營只是一個初步的認識與接觸，過去參與的學員都持續與他保持聯繫，不管是技術丶策略丶心態，生涯的選擇規劃及各種其他問題，他與他太太都願意竭盡所能地提供他們的經驗，目的就是希望能幫助他們找至一條屬於自己的路。此外，小潘明年將在美國舉辦一場AJGA潘政琮公開賽，也是推行青少年前往NCAA計劃的延伸， 讓有能力的選手能透過比賽獲得美國大學教練的青睞 ，進而取得獎學金赴美就讀與訓練。 今年， 潘政琮再次從澳洲請他的高爾夫專項體能教練Sean Horan博士來台，以及正元精密有限公司吳彥磊團隊，他們將共同在“美巡賽的一天”進行近距離客製化的指導以中華高協年度積分為依據挑選出來的10位菁英選手。 Sean Horan博士是高爾夫體能專業教練，目前在澳洲Griffith大學任教，曾經幫助澳洲名將亞當史考特，去年也曾受潘政琮母校華盛頓大學之邀指導華大高爾夫校隊選手。 正元精密有限公司則是近年來帶領台灣高爾夫走向科學化訓練最重要的推手。小規模的菁英訓練為的是確保每一位球員都能學到他們需要的內容。參加此一訓練營的10位學員都是國內一時之選，六男四女，男選手為蔡雨達丶林詮泰丶蘇晉弘丶王偉軒丶蕭育楷丶林宸駒，女選手為盧昕妤丶周祤庭丶安禾佑丶黃郁評。 小潘在今年的訓練營還特別請來神秘導師─「LPGA選手徐薇淩」，補強對女子業餘選手的訓練與指導。徐薇淩今年在女子美巡賽有十分出色的表現，包含在美國公開賽並列第五丶巴哈馬菁英第二名丶起亞菁英賽第七名丶還有裙襬搖搖LPGA錦標賽並列第六名，再次在台灣刮起高球旋風。 他指出，他與徐薇淩都是身材不高大的選手，他們今天可以在美巡賽打拼，是不是代表高爾夫其實是少數在世界頂尖主流的職業賽事中，台灣選手也能有機會佔有一席之地呢？ 另外，在全國球場總經理吳憲紘的大力支持下，潘政琮也將在以他為名丶今年新落成的「潘政琮練習果嶺」教授推桿技巧，這個練習果嶺是潘政琮累積在全世界比賽的經驗，特別設計可與國際看齊丶多層次與多區塊性的一個大 型果嶺，不但提供挑戰多重推桿距離與坡度的練習，也希望能為青少年選手創造一個與國際接軌的比賽型練習果嶺。 最後，潘政琮再次感謝全國花園鄉村俱樂部第四年提供場地支持菁英訓練營活動丶長榮航空提供教練團從布里斯本到台灣的皇璽桂冠艙來回機票，及在全球協助青少年高爾夫發展不遺餘力的Titleist第三年主動提供全新的PRO V1高爾夫球給參與的選手使用，以及帶來最新的科技協助選手推桿教學的正元精密有限公司的團隊。

【羅開新聞中心Minsey Weng綜合報導 圖╱Asian Tour】兩位擁有四大賽冠軍，但遲遲贏不了自己國家公開賽的南非名將，上週雙雙在約翰尼斯堡的Randpark Golf Club（朗園高爾夫俱樂部）製造了機會，結果前英國公開賽冠軍Louis Oosthuizen（路易•威斯泰森）率先一步搶下 South African Open hosted by the City of Johannesburg（南非公開賽），而名人賽得主Charl Schwartzel（查爾•希瓦札爾）只能再等一年。這場冠軍保障三十二分的南巡旗艦大賽，威斯泰森有三回合出現在計分榜首席，其中週末兩天連續擊出六十七桿，最後以六桿之差強封王，贏得自2016年二月ISPS Handa Perth International（伯斯國際賽）後的首勝，新出爐的世界排名從三十六推升至二十五位。隨著威斯泰森一路獨走，其他人只有爭第二名的份。上季挑戰巡賽名列十九，不過隨後在資格考高中第五名的法國選手Romain Langasque（羅曼•蘭賈斯蓋），靠著尾盤攻下六十六桿，獨得19.2分，比前一週的Afrasia Bank Mauritius Open at Anahita（模里西斯公開賽）冠軍還多出2.2分，排名勁揚一百五十七席，暫居二百零四。第二回合攻佔領先榜的希瓦札爾，接下來都是七十二桿，落居並列第三。稍稍讓他感到安慰的是，至少搶到英國公開賽入場券，外帶9.2分，目前世界排名七十五。上週世界高壇只有兩場正式比賽，另一場是六分級的中巡－廈門公開賽，四天下來只有一人收紅。來自中國重慶的莊主（Zhuang Zhu），決賽日擊出七十桿，總成績翻紅為低於標準桿一桿的二百八十七桿，獲得生涯首筆世界排名積分，挺進千大行列的八百九十一名。

工商時報【渣打國際商業銀行財富管理處投資策略部主管劉家豪】外匯趨勢反映了各國家經濟展望，以及國際資金流向的變化，並且深深影響各類型資產表現；例如，今年美元強勁的走勢吸引資金回流美元資產，引發新興市場資產受挫。因此，掌握外匯脈動是投資人在擬定2019年布局策略時很重要的一環。預期Fed升息趨向見頂 美元上行態勢恐扭轉渣打集團投資研究團隊認為，在美國經濟動能仍然相對穩健、全球貿易緊張局勢下的美元資產避險需求、聯準會（Fed）保持漸進式升息步伐及全球美元流動性短缺的背景下，美元對幾乎所有貨幣均明顯走揚。不過，在美元持續攀升之際，全球經濟成長開始放緩，可能將對美國經濟動能及金融市場表現產生不利干擾，從原先一枝獨秀的美股自第四季以來大幅修正的反應，可以明顯感受到影響正在發酵。近期美國經濟數據動能顯露疲態，或許將導致聯準會調整加息節奏。隨美元利差優勢及升息預期逐漸見頂，美元上行趨勢很可能在2019上半年出現扭轉（見表），聯準會2019年3月是否升息及後續行動線索值得留意。長期而言，美國財政預算與經常帳雙赤字恐將逐漸對美元基本面帶來壓力。歐元區經濟成長放緩、義大利預算分歧、法國國內動亂及德國政局不確定性等因素，可能會讓歐洲央行（ECB）在近期貨幣政策保持謹慎。不過，若歐元區在2019年放寬財政刺激措施，ECB也能確認加息路徑，將有可能會支撐歐元表現。近期英國退歐議題持續對英鎊構成壓力，並使匯率大幅波動，預估英鎊兌美元將落在1.2∼1.43大區間格局。中長期而言，被低估的英鎊有望反彈，假設英國能避免硬脫歐情況，那麼預計英鎊有機會成為2019年表現最佳的主要國家貨幣。陸貨幣政策傾向寬鬆 不排除人民幣破七11月底的美中領袖峰會釋放貿易休兵的訊息，雙方將在90天的期限內（截至2019年3月1日），持續就貿易細節進行協商，激勵人民幣兌美元短線反彈，我們認為，美元兌離岸人民幣在貿易協商期間可能會保持在6.80∼6.98的範圍內；不過，這並沒有改變中國經濟成長放緩的基本面情勢，美中貿易摩擦以及其它層面的衝突（例如5G科技領域的競爭、智慧財產權議題）預料將延續一段更長的時間。渣打集團投資研究團隊預估，中國官方於2019年將進行定向貨幣寬鬆、減稅降費與增加基礎建設投資等財政刺激措施，以緩解資金流動性及經濟成長的壓力，將使得美中貿易停火對人民幣的利多因素被官方的寬鬆政策所抵消；因此，仍不能排除人民幣破7的可能性。商品貨幣澳幣受到中國經濟成長放緩令其對原物料需求下滑，此外，澳洲薪資成長低迷以及澳洲房地產價格疲軟的背景下，市場預期澳洲央行可能在2020年之前，都將保持利率政策寬鬆不變，美澳利差持續擴大，預期將壓抑澳幣表現。至於日圓方面，我們預計未來一年，日本央行貨幣政策不會發生任何重大變化，以耐心觀察明年10月預計將消費稅從8％上調至10％的影響。日圓可能保持在區間震盪格局，偶爾會出現因避險需求帶動的短暫升值走勢。

【健康醫療網／記者蔡岳宏報導】發炎性腸道疾病(Inflammatory Bowel Disease)是一種腸道發生慢性發炎的疾病，好發於歐美人士，然而在台灣也不算罕見，每年新確診案例約5百人，盛行率和發生率都有增加的趨勢。美國西北大學日前一項長達20年的研究指出，有發炎性腸道疾病的男性，被診斷出前列腺(攝護腺)癌的機率高出4至5倍。西北大學芬堡醫學院助理教授Shilajit Kundu醫師指出，若發炎性腸道疾病的男性被檢測出過高的前列腺特異抗原(Prostate Specific Antigen, PSA)，可能是前列腺癌的前兆。發炎性腸道疾病分2類 導致多種健康問題根據台灣發炎性腸道疾病病友會資料，發炎性腸道疾病分為潰瘍性結腸炎(Ulcerative colitis)及克隆氏症(Crohn’s disease)兩類。潰瘍性大腸炎主要發生在大腸（結腸）或直腸，克隆氏症則好發於末段小腸，但也可能侵犯到整個消化道(從口腔到肛門)。常見的症狀有肚子痛、時常腹瀉、血便、發燒、疲憊、體重減輕、虹膜炎或皮膚出現紅斑等。相關的併發症包括貧血、營養缺乏、骨質疏鬆、關節炎和肝炎等症狀。台灣盛行率增 多種藥物可治療發炎性腸道疾病的發病機轉還不清楚，但與患者的基因、生活環境與免疫系統有關。據1998年到2010年台灣全民健康保險資料庫顯示，發炎性腸道疾病患者人數每年逐年增加，直到2007-2010年才趨於穩定，其中潰瘍性大腸炎終生累積發生率是0.066%，克隆氏症則為0.013%，好發於10-30歲，另一發病高峰在50-80歲。 臨床常用診斷，包括內視鏡檢查(大腸鏡、小腸鏡)、影像學檢查(鋇劑攝影、電腦斷層、核磁共振)和血液及生化檢查。該疾病有抗發炎藥物外，類固醇、免疫調節劑，甚至較新的生物學製劑如Anti-TNF等藥物可供選擇，若病情較嚴重，則必須進行手術。注意PSA數值 前列腺癌前兆西北大學發表在《歐洲泌尿外科》(European Urology)的研究花費18年，追蹤1,033名罹患發炎性腸道疾病的男性與9,306正常男性。經過相互比較後，研究顯示，罹患發炎性腸道疾病的男性較容易得到前列腺癌，並檢測出較高的PSA值。「罹患發炎性腸道疾病的男性應更謹慎篩檢前列腺癌。」Shilajit Kundu醫師向《科學日報》表示，根據他的臨床經驗，他看過太多發炎性腸道疾病的男性有過高的PSA值。然而許多醫師認為，PSA值升高僅僅只是反映發炎的情況，而且過去並沒有任何資料指引這些醫師後續處理。未來研究團隊將進一步調查腸道發炎引起前列腺癌的原因。參考資料：1. Jacob A. Burns et al. Inflammatory Bowel Disease and the Risk of Prostate Cancer. European Urology, 2018; DOI: 10.1016/j.eururo.2018.11.0392. Inflammatory bowel disease linked to prostate cancer.

文：記者黃庭因應國艦國造政策，海軍造船發展中心（前身為海軍研究發展中心）負責造艦技術的研究與發展，及整體後勤支援管理等多項任務。全體人員全心投入，先後遂行多個新造艦計畫，致力提升艦艇裝備性能，更使我國海軍艦隊擁有對應戰場環境之可恃戰力。建立未來造艦執行模式身為海軍最專業之艦船設計研發單位，國艦國造即為海發中心的核心任務。在過去40年的發展過程中，海發中心執行光華1號專案，除接受美方協助執行專案管理與監造，亦派員赴美接受識圖訓練；另執行光華3號專案結合聯合船舶設計中心及我國各頂尖大學，合力執行合約設計，建立我國未來造艦執行模式。不僅如此，海發中心更沿襲經驗，整合了中科院、海軍各後勤支援指揮部、船舶中心及各學術單位，完成光華6號計畫、合永、迅海及禎祥計畫等各專案的「構想」、「初步」、「合約」及「精進」設計，大大提升自力造艦專案管理及技術能力。整合產業界 肩負國艦國造使命經過40年學習、萌芽及自主發展，海發中心逐漸成長茁壯，潛艦國造、兩棲登陸艦、救難艦、快速布雷艇、高效能後續艦、飛彈巡防艦等重大專案現正執行中。未來，海發中心將持續提升專業技術，整合產業界造艦能量，並肩負起國艦國造的使命。隊徽意涵海發中心主圖以網狀顯示海面上航行之艦艇，引申為用科技化及電腦化的方式來從事艦艇研發設計，背景藍色深淺重疊，說明蒼天浩瀚無垠、碧海深廣澤厚，更代表海發中心所執行之研發工作精神必須謀慮深遠、縝密周詳。外圍之齒輪代表海發中心執掌與艦艇後勤維修工程融合成一體，上緣紅色字體象徵積極進取與忠誠負責，下緣黃色英文字母敘述單位成立年代，左右兩邊海錨顯示海發中心為海軍所屬單位。海發中心致力提升艦艇裝備性能，期肩負起國艦國造的使命。（記者黃庭攝）海發中心保存國艦國造的重要資料及發展歷程。（記者黃庭攝）海發中心參與2018海事展，使民眾更加了解國艦國造歷程。（記者黃庭攝）海發中心隊史館陳列交艦資料等各項珍藏文物。（記者黃庭攝）海發中心成員研究設計圖及技術相關資料，期使軍艦設計更臻完美，讓海軍官兵有更好的工作環境，並提升我國海軍的可恃戰力。（記者黃庭攝）海發中心定期舉行各類大、小型研討會，以及教育訓練，使研發工作得以遂行，並提升人員專業素養。（記者黃庭攝）海軍造船發展中心隊徽